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배그 해킹으로 핵사용 정지 당했는데 안풀어줍니다.. 도와주세요

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안녕하세요 배그를 좋아하는 20대 학생입니다.

배그는 17년 얼리 출시때부터 스팀 2700시간을 즐겨하다가 2년 전 스팀 해킹으로 인하여 정지를 먹었습니다.

사유는 해킹된 제 아이디로 핵을 사용하다는 이유로 제제를 먹었습니다. (구글링을 해본 결과 도용으로 인한 핵 사용은 1회 제제를 풀어준다고 봤습니다) 고객센터에 2년 동안 꾸준히 제제 해제 요청을 부탁드렸는데도 

도용사실이 '사실'로 입증되지 않는 다는 내용으로 아직도 제제된 상태입니다. 스팀의 고객센터에도 요청을 해봐도 돌아오는 답변은 매크로 답변이네요.. 스팀의 타국가 접속기록 또한 존재하고 어떤 내용으로 문의를 드려봐도 제제가 풀리지가 않아 혹시 여러분께 도움을 받을 수 있을까 싶은 마음에 글 남겨봅니다.


하단의 사진은 타국가 접속 기록과의 제제 해제를 못받는다는 고객센터의 답변입니다.

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