친구 아닌 사람한테 귓말 보내는 방법 아는사람?

저번달에 게임 끝나고 친추 안되어있는 사람이 귓말 보냈는데 (알수없음)으로 뜨고 욕만 처먹어서 기분 나쁘더라 혹시 어떻게 하는지 아는사람 있을까요?