롤 상자 왜 안받아짐?

받을수 있는 상자 4개 쌓여있고 상자 안받았던챔들로 일겜 돌려서 내 친구랑 내가 s 몇번 받았는데 상자를 못받음(최근에 챗정 한번 먹었는데 지금은 풀림)