(출처 : 개인팟 유튜브) 개인팟님이 요즘 헬퍼유저가 많아져서 헬퍼를 잡는 컨텐츠를 진행하심. 영상내용은 유저가 헬퍼유저인것처럼 무빙을 했는데 이것을 보고 영정을 먹인 것. 필자도 억울한 영정을 먹었는데 2016년에 한창 헬퍼대란으로 페이커, 프로게이머, 각종 유명인들이 언급할정도로 사람들이 헬퍼를 사용했음. 문제를 라이엇의 대처였는데 무분별한 영구정지를 먹임. 그렇게 프로게이머 부캐, 유명인들도 억울하게 영정을 먹는 사태가 생김. 하지만 이 사람들은 라이엇관계자와 커넥션이 있어서 문의를 해서 12시간도 안걸려서 정지를 푸는 경우가 많았음. 하지만 일반인들은 라이엇관계자랑 커넥션이 있을리는 없고 유일하게 할 수 있는 대처는 고객문의뿐임. 여기서 정말 웃긴건 고객문의가 거의 다 매크로답변만 달렸고 해결하지 못하는 일반인들이 정말 많았음. 이때 나도 정지를 먹었는데 5번 문의했는데 정말 띄어쓰기 하나 틀리지 않고 똑같은 문장으로만 답변이 왔음. 최근에 다시 풀어달라고 문의를 보내고 있는데 '비인가 계정 프로그램 사용흔적이 발견되어 정지를 먹일 수 밖에 없다. 하지만 도용계정으로 문의 넣으면 해제가 가능하다. 그러나 보상을 못해준다' 라는 똑같은 문장을 반복했음. 어떤 판이였는지 물어보고 무슨 프로그램인지 어떤 흔적인지 사진으로 증거를 달라고 해도 방침상 불가하다고 함. 우연히 본 글에서재심해달라고 문의하면 다시 확인해서 풀리는 경우가 있다고 했고 문의를 넣었는데 '해당 판을 다시 확인했는데 사용흔적이 있다.' 라는 내용으로 왔고 사진으로 증거를 보여달라고 하자 '기록이 사라져서 해당게임의 자료는 없고 억울하게 정지먹었을때 흔적이 있다고 기록한 자료가 있어서 풀어줄 수 없다.' 라는 내용으로 답변이 옴. 누구는 게임자료가 있고 누구는 게임자료가 없다는데 정말 웃겼음. 위에 영상을 보면 정말 다시봐도 헬퍼가 아닌데 어떤 비인가사용프로그램 흔적으로 잡았는지도 모르겠음. 문의만 많이 들어오면 정지를 먹이는 시스템인 것 같다. 이렇게 무책임하게 정지를 먹이면서 고객문의는 매크로로 답변하는데 이게 게임 운영하는 회사가 해야할 행동임? 이 영상을 모두가 볼 수 있게 해주세요! 3줄 요약 1. 위 영상 유저가 헬퍼무빙 따라하다가 영정 2. 개인팟님이 딱봐도 헬퍼아니라고 함 3. 무고한 정지 > 매크로답변 바뀌지 않는 문의시스템