제가 지금으로부터 한달안되기전에 영구정지를 당했습니다.
사유는 불법프로그램 사용으로 인한 영구정지 그래서 고객센터에 들어가 문의를 넣었고 그 뒤 답장이 오기를 소위 '헬퍼'라는 프로그램을 사용했다는 이유로 영구정지를 당한것이였습니다.
하지만 저는 롤을 10년 넘게 해온사람으로서 불법프로그램을 사용한 적 이 단 한번도 없었고 운영자측에선 계정 도용일수도 있다며 계정 도용일 경우 계정내에서 딱 한번은 정지를 풀어준다고 하였습니다.
하지만 저는 계정 도용도 안했고 오로지 제 명의로 된 계정은 저만 플레이했고 전적에서 나와있는 모든게임은 저만 플레이했기 때문에 계정도용도 아니라 다시 한번 재검토 해달라 요청했고 재검토 요청을 한지 3주가 넘게 답장이 왔습니다.
그 시간동안 결국 저에게 온 답장은 정상 조치가 맞다 라는 라이엇에 대답이였고 저는 당연하게도 눈이 돌수밖에 없는 그런 상황이 왔습니다.
그래서 저는 억울한 이 상황을 어떻게든 바꿔보기 위해서 라이엇에게 정지당한 게임 리플레이 녹화본과 불법프로그램 정상 감지가 됬다는 증거 마지막으로 저에게 이 부당한 조치를 내린 담당자랑 전화연결을 요구했고 그 뒤 라이엇은 그 어떠한 것도 해줄수없다고 답했습니다.
그리고 답장은 맨날 똑같은 답장 그전부터 라이엇은 유저가 원하는 사고처리를 하지를 않고 문의도 하루걸려 답장 오는데 답장이 맨날 똑같습니다.
도대체 어떻게 일처리를 하는건지 화가 너무 났지만 저에게 일어난 조그만한 헤프닝이라 생각해 넘어갔습니다.
그래서 꾸역꾸역 문의를 넣었고 계정 도용이 아니란 증거를 제 로그인 내역 아이피를 캡쳐해 파일을 보여줬지만 그 뒤 돌아오는건 똑같은 말이였습니다.
정상 감지가 됬으니 정지를 못풀어준다 어떻게든 문의를 해도 해결 못해준다.
도대체 라이엇은 뭘 보고 판단을 한건지 억울한 유저가 한달 가까이 억울함을 풀기위해서 개같이 노력했지만 라이엇은 이 노력이 우습기라도 한건지 개무시를 해버립니다.아무 잘못이 없는 제가 이렇게 부당한 일을 왜 당해야되는건지 지푸라기라도 잡는 심정으로 이렇게 긴글을 적어봅니다.
그리고 문의를 넣어도 이젠 답장도 안해줍니다 너무 화가 납니다 꼭좀 도와주세요.
