안녕하세요. 요원님의 부름을 받고 한걸음에 달려온 [GM] 밴달 입니다.
보내주신 소중한 문의는 잘 받아 보았습니다. 요원님에게 적용된 제재로 고객 지원을 찾아주셨어요.
갑작스런 게임 서비스 이용이 불가하여 많이 놀라셨을 것 같아요.
신속하게 요원님의 계정을 확인해 본 결과, 해당 계정에 적용된 제재 조치의 경우 언어폭력이 확인 되지 않아 오제재인 것으로 확인되었습니다.
확인 즉시 담당 부서를 통하여 요원님에게 적용된 제재의 해제를 진행하였습니다.
더불어 오제재로 인하여 불쾌감과 스트레스를 받으셨을 요원님을 생각하면 마음이 무겁습니다.
추후에 이러한 일이 재발하지 않도록 담당 부서에 전달해 동일한 문제가 발생하지 않도록 노력하겠습니다.
다시 한번 잘못된 조치로 인하여 불편을 겪으셨을 요원님에게 사죄의 말씀 드립니다.
이 외에 궁금한 사항이나 불편 사항이 있다면 언제든지 문의해 주세요.
요원님에게 도움이 되어 드릴 수 있도록 최선을 다해 노력하는 발로란트가 되겠습니다.
지금까지 [GM] 밴달이었습니다. 감사합니다.
보상은?