접속이 안되는데 왜그런가요?

롤아이콘을 클릭해서 들어갈라고 하는데 화면 자체가 안떠요 우클릭해서 열기눌러도 안열리고 삭제하고 재설치하고 컴퓨터를 껏다켜도 안됩니다 왜그런지 알수있나요?