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이번에도 그냥 죄송하다 하고 끝이겟지?

자유6개월 전jeruem
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시스템에러로 탈주처리되고 빡쳐서 문의넣다가 과거 문의내역봤는데 2년전에도 이런식으로 시스템문제 생겨서 문의넣은적있었는데 그때도 보상해달라고 했는데 그냥 죄송하다고 끝이더라 개같네 -------------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요. [GM] 빅토르입니다. 보내주신 내용 잘 받아 보았습니다. 정상적으로 게임을 이용할 수 없는 현상이 발생하여 문의해 주셨어요. 해당 현상으로 인해 불편을 겪었을 플레이어님께 사과의 말씀드립니다. 당시에 일부 환경에서 오류가 발생하는 것이 확인되었고, 관련하여 아래 공지를 통해 안내해 드렸습니다. [2021년 2월 19일 일부 게임 이용 장애 현상 안내]←(바로가기) 장애 발생 당시에 보상 모드가 활성화되었으며, 2월 19일 09:54경에 정상화되면서 해제되었습니다. ※ 보상 모드가 활성화되어 있는 동안에는 랭크 게임을 플레이하실 수 없습니다. 이미 진행 중인 랭크 게임에서 패배할 경우 랭크 점수가 하락하지 않지만 승리 시에는 평소 점수의 50%를 획득하게 됩니다. 플레이어님께서도 관련 오류를 겪게 되어 문의 주신 것으로 보이는데요, 저 또한, 게임을 즐기는 한 명의 플레이어로서 얼마나 속상하실지 이해하나, 안타깝지만, 이미 완료된 게임의 수정은 가능하지 않기에 별도의 도움을 드리기 어렵습니다. 이점, 너그러운 마음으로 양해 부탁드립니다. 발생한 현상에 대해 내부적으로 원인을 면밀하게 분석하여, 동일한 현상이 발생하지 않도록 최선을 다하겠습니다. 이외에도 궁금한 부분이 있으시거나 도움이 필요한 부분이 있으시다면 고객지원을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

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