컴 포멧하고나서 롤 플레이어 정보를 불러오지 못 했습니다 라고 뜹니다

이게 롤 서버가 이상해서 그런가요.. 일단 문의 넣었긴한디 이런 일 있으셨을 때 다들 어떻게 해결하셨나요? ㅠㅠㅠ