안녕하세요 OP.GG Entry Cell 입니다. 오늘 데스크탑 앱 CBT 신청 설문조사 문제로 인해 불편을 드린 점 사과드립니다.
해당 이슈의 상황을 설명해드리겠습니다.15시경 데스크탑 앱 CBT 신청 설문조사를 받는 과정에서 해당 설문 폼에 옵션설정 실수로 인해, 설문을 완료한 설문지는 이전에 다른 유저가 작성한 설문 결과를 모두 볼 수 있었던 문제가 생겼습니다. 원래는 설문 결과는 유저들은 아무도 열람을 하지 못했어야 맞습니다.
초기 인지를 하지 못하다가 커뮤니티에 올라오는 게시글을 모니터링하면서 해당 문제를 확인 하였고, 15시 35분 타인의 응답내용 확인이 불가능하도록 세팅하여 문제를 해결하였으며, 해당 시간 동안 설문지 참여자는 23명이었습니다.
저희의 불찰로 생긴 이슈였고, 해당 CBT 설문지를 작성하고 커뮤니티에 게시하기 직전에
다시한번 더 더블체크를 하고 진행을 했어야 했지만, 그러지 못하고 미흡하게 진행한 점 사과드립니다.
이슈가 생긴 해당 시점에 설문에 피해를 보신 지원자분들 개별적으로 한분한분께 직접 사과 내용 전달 드리고 있습니다.
이메일로 안내를 드리고 있으니, 저희에게 답변을 주시면 자세한 상황 설명과 여러가지 안내 말씀을 드리겠습니다.
앞으로 커뮤니티 내 업로드에 신중에 신중을 기하며 이와 같은 문제의 재발을 방지하도록 신경쓰겠습니다.
또한 여러분들의 너무나도 고맙고 소중한 설문참여에 감사드리며,
응답에 참여하신 분들께 불편을 드려 정말 죄송합니다. 다시 한번 사과드립니다.
그리고 이후에도 해당개인정보를 타사이트나 타커뮤니티에 배포하는지 지속적으로 모니터링 하도록 하겠습니다.
다시는 이런 피해가 가지 않도록 신중을 기하도록 하겠습니다.