닉네임 뺏기 막힌건가요

라이엇에 문의 넣어놓긴 했는데 1렙에 겜 한판도 안한계정인거같은데 영정도 저렇게 뜨는건지 아니면 무슨 사유가 있어서 변경이 안되는건지 궁금합니당..