리메이크시 스킨 환불에 대한 이야긴데
현재 라이엇은 카서스 리워크 때까지만 리워크시의 스킨 환불을 해줬고 그 후론 다 환불 안해줬어.
생각해보면 리메이크가 성공한 챔프도 있고 실패한 챔프도 있다지만,
스킨이 있었단것 자체가 그 챔프에 매력을 느끼고 구매했던것인데,
라이엇 입맛에 맞춰서 리메이크 하고 환불 못해주겠다고 하는건 좀 웃기지않냐.
라이엇이 말하길 챔피언 리메이크시에 환불 요청이 엄청 많았댄다.
근데 그중에 대부분이 자기 최애챔이라고 감성팔이를 했는데 검색해보니 십중팔구는 구라더랜다.
아무리 그렇다 한들 내가 산 스킨의 일부도 못돌려 받는게 억울하다.
난 에테르 날개 케일 구매했었는데 케일 11랩까지 마무것도 못하는 수동적인 챔프 만들어 놓고 환불 안된다니 답답하다.
이게 무슨 상황이냐면 니들이 전세집을 하나 계약했어. 근데 니들이 비지니스로 바빠서 1주에 하루 와서 자는데 어느날 집주인이 집을 남향에서 북향으로 바꿔놓은거야. "집의 구조상 북향이 더 매력적이다"라며, "전의 집의 컨셉을 유지하면서 새로운 스타일을 추구하겠다"면서 말야. 난 북향 집을 사고 싶어서 계약한게 아닌데 억울해서 계약 파기하자고 하니 "선생님은 1주일에 1번만 이집에서 주무신걸 보니 애정이 없군요. 계약 파기 못해드립니다."이러는거야.
내가 스킨 안쓴것도 아니지만 내 돈 주고산 소유물인데 일부는 돌려줘야하는거 아니냐?
이게 공론화해서 억울하게 스킨 바뀐사람들 다 돌려받자.
에테르날개 케일 평타 소리가 그립다 진짜.
슈웅 팡! 팡! 팡!
1820짜리가 모데 520짜리보다 비쥬얼 떨어지는건 좀 아니지;; 리얼루다가
ㅡㅡㅡㅡㅡ이밑으론 문의 답변임ㅡㅡㅡㅡㅡ
안녕하세요. 소환사님들께 답변을 드릴 때는 금주 중인 [GM] 그라가스 입니다.
업데이트로 변경된 챔피언에 대해 청약철회를 요청해주셨네요. 먼저 답변을 드리자면 이 경우 저희가 별도로 도움을 드리기는 어렵습니다.
기본적으로 챔피언의 외형이나 능력치 / 스킬적인 부분에서의 변화로 인한 불만이 있으실 수 있다는 점은 저도 충분히 이해가 됩니다.
특히나 기존의 챔피언에 많은 애착을 가지고 계셨을 경우 더욱 그렇고요. '그라가스' 라는 챔피언 역시 처음과는 다소 달라진 모습과 역할을 가지게 된 챔피언이기도 합니다.
하지만 게임 내의 챔피언의 능력치나 스킬 등은 게임의 밸런스를 맞추기 위해서 혹은 기존과 다른 역할로 또 다른 재미를 드리기 위해서 등 여러 가지 이유로 변경이 될 수 있는 부분입니다.
다만 챔피언의 스킨을 포함한 외형이 변경되었던 경우에는, 이전에 내부적인 방침에 따라서 청약철회가 이루어졌던 적이 있었습니다.
하지만, 이러한 내부적인 방침이 알려진 후 챔피언의 업데이트 때마다 청약철회 요청이 비정상적일 정도로 많이 증가하였고, 데이터를 분석해본 결과 이런 요청을 하시는 소환사 여러분께서는 업데이트되기 전의 챔피언을 열성적으로 플레이하셨던 경우보다는 예외적 청약철회 횟수를 소진하지 않고 BE 혹은 RP를 돌려받으시려는 목적인 경우가 대부분이었습니다.
따라서, 지난 카서스 챔피언의 업데이트부터는 이와 같은 내부 방침을 철회하게 되었습니다.
물론 진심으로 해당 챔피언에 열정을 가지고 플레이하셨을 소환사님도 계시며 이러한 소환사 여러분께서는 갑작스러운 변화로 인해 크게 실망하실 수 있다는 점은 충분히 공감됩니다. 따라서 챔피언 업데이트 이전에 어떤 챔피언이 업데이트될 예정인지를 여러 가지 루트로 공유해 드리기 위해 노력하고 있습니다.
차후 챔피언의 업데이트와 관련된 소환사 여러분의 말씀에 더욱 귀 기울일 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다