키오스크 놓는 매장은 왜캐 하나같이 손님응대가 엉망임?

저거 있는 매장 중 열에 아홉은 결제할 때 '아이 씨 카드를 넣어주세요' 라고하던데

손님한테 감정조절 못하고 뭐 하지도 않았는데 성질내는건 문제있는거 아니냐?